Всем здравствуйте!

Ростелеком для дома
Челябинск, Черкасская, 5

Всем здравствуйте!

Хотела воспользоваться услугами провайдера Ростелеком для подключения интернета и ТВ на даче в Кузнецком. Оставила заявку. Мне позвонила оператор для уточнения деталей. Я такого ещё не видела: все провайдеры сейчас очень учтивы и внимательны, не говоря уже о том, что являясь лицом компании, предоставляющие услуги связи, никогда нет плохого качества связи. Эта позвонила с ужасным треском и шумом, я понимала, что она говорит через слово. Я об этом сказала, но ее это абсолютно не затронуло, были слышны шум улицы и посторонние звуки. Видимо работу «на ходу» выполняет. Я попыталась объяснить, какие услуги мне нужны. Она эту информацию решила не воспринимать и выдавала информацию, что за 800 руб нам предоставят интернет и тв, стоимость подключения 1000 руб и предоставление роутера за 6500р. С обязательной его покупкой. Я объяснила, что у нас есть 2 роутера, мне третий как бы совсем ни к чему. Тем более, что на даче мы находимся только в тёплое время года, тут она совсем видимо потеряла интерес ко мне и сказала, что техник придёт только в случае если мы гарантировано приобретём роутер, если наши не подойдут. Я спросила как можно проверить дистанционно наши устройства ( по номеру, характеристикам), она сказала, что это невозможно. Никаких предложений других условий или хотя бы выражения понимания моих потребностей. Уважаемые менеджеры Ростелеком. Я понимаю, что вы первые зашли на такое удаление в область и видимо там соглашаются на условия оплаты подключения, 800 руб в месяц +270 р за роутер на 2 года+ 10 руб за приставку на ТВ. И видимо для вас лицо компании и операторы, которые звонят не так важны. Очень жаль. Будем ждать когда придут другие, и в Челябинске ни в жизнь с вами связываться не буду...