YOTA Челябинск, Артиллерийская, 136 — 1 этаж
Отзыв не к этой точке, а к компании вообще. Задумались с женой о смене оператора и выбор, к сожалению, пал на йоту. Компания отлично работает с клиентом до заключения договора - сотрудница приехала домой, согласовала время. На этом плюсы закончились. После того как вы становитесь клиентом данной компании, интерес к вам пропадает максимально. Начнём с того, что качество связи стало просто ужасным - хрипы, помехи. Стал постоянно пропадать интернет. Пытались связаться с поддержкой - обратный звонок заказать невозможно, все претензии излагайте на сайте - только никто не хочет даже решать твою проблему - сказали, что в данной территории плохое покрытие. Ребята вы обалдели? То есть приехать к человеку домой, зарегистрировать - это вы не можете проверить покрытие связи, главное денежку давайте и договор подпишите? А сейчас оказывается плохое? На просьбу закрыть договор - предлагают скидки, но не решение проблемы. Теперь для расторжения договора и возврата средств надо ехать к вам в офис. Ну и правильно, деньги забирать с людей можно из дома, а чтобы возвращать их извольте сами к нам приехать, а потом через дней десять приезжайте за отпиской снова?
Отвратительно, просто отвратительно. Мне настолько нравился ваш образ созданный в информационном поле, как современного оператора, без подводных камней, излишней бюрократии. Всё как говорится для клиента. Но на то она и реклама, чтобы показывать себя лучше, чем вы из себя представляете. Избегайте данного оператора.
