Всем здравствуйте!

Заказала дебетовую карту Мультикарта, сотрудник, который ее оформлял, молодой парень, уверил, что карта будет готова через 3 дня, прошло уже 10 дней, карту забрать не могу, воспользоваться деньгами тоже( не рассчитаться ими, не перевести на другой счёт), ничего не возможно сделать без карты, а за снятие наличных надо заплатить 1000 руб , причём в их офисе это сделать невозможно, когда будет готова карта сотрудники не знают , и что мне делать тоже не знают....