Ветеринарная практика доктора Денисова А.В. Челябинск, Доватора, 32Б — 1 этаж

3 сентября обратились за срочной помощью коту к доктору Андрею Викторовичу Денисову. Именно этого специалиста советовали многие наши знакомые. Очень понравилось, что врач смог принять сразу по приезду в клинику и быстро сориентировался, что происходит с котом и что необходима срочная операция. До этого обращались в другие клиники, в принципе рекомендовали также сделать такую операцию, но отнеслись к этому как-то с недоверием....Здесь же, зная что оперировать будет Андрей Викторович, который считается очень хорошим доктором, оставили со спокойной душой.

Сегодня, 5 сентября, выяснилось, что операцию проводил не он!!!! Хотя по документам везде стоит его фамилия (документы - это только лист назначения о первичном осмотре и о том, какие препараты рекомендованы на ближайшую неделю восстановления). Не понятно, как же так получается?! Операцию доверили делать Андрею Викторовичу, а сегодня, когда возник вопрос о том, кто же всё-таки её делал, никто не смог ответить! Несколько врачей стояли и спрашивали друг у друга: "А кто делал коту операцию?!" Более непонятно, почему девушка на ресепшн на следующий день после операции подтвердила, что её проводил именно Андрей Викторович с ещё одним доктором. Получается, что она обманула...У кота сегодня оторвался катетер, который ему пришили на операции. Опять же, если бы им занимался Андрей Викторович, возможно этого бы и не было! А теперь, не известно что будет! И может быть снова придётся бедного котика мучить и оперировать!

Не понравилось, что нигде в базе или электронной карте врачи (а они на каждом приёме разные) не указывают посещения и то, что на них делается.Нам сказали после операции приезжать до 8 сентября по утрам на уколы. Один раз в день. Плюс, мы договорились, что будем приезжать ещё и по вечерам на замену подгузника коту. В итоге, вчера вечером нам сказали, что на уколы нужно приезжать ещё и вечером ставить. Не понятно, кто и почему это решил, ведь сам Андрей Викторович, который по идеи наш лечащий врач, этого не говорил!

Ещё хотелось бы добавить, что сегодня вечером (5.09) произошла ситуация, которая очень насторожила! Врач, который на принимал, чуть было не поставил двойную дозу уколов, хотя с утра мы приезжали как обычно, из-за того что в базе нигде не прописывали наши приёмы, молодой человек почему-то решил, что с утра мы ничего не ставили! Хорошо, что во время сориентировались и сказали, что утренняя доза уже стоит!

Очень были рады тому, что попали в хорошие руки в такой тяжёлой ситуации! И думали, что с нами будет работать именно Андрей Викторович, т к доверяли только ему! А нам ввели в заблуждение, ничего толком не объяснили и теперь по факту вообще неизвестно, кто делал операцию....и ежедневно врачи разные! Очень расстроены и просто в шоке от ситуации!