Строительный двор Строительный двор Сеть магазинов строительных и отделочных материалов. Склад Челябинск, Мраморная, 18
Наша эпопея с краской. Заказали краску на сайте с колеровкой от тикуриллы. Колеровка 1 рубль. Ок. Перезвонили, попросили оплатить все 100% для колеруемой краски. Оплатили без проблем. Менеджер по телефону сказала что краска придет в выбранный магазин в пятницу. Важное замечание: сразу оговорились, что краска нужна в субботу утром!!!!! Нас заверили что все в порядке, даже смс прислали с подтверждением. Веселье началось в воскресенье с утра, когда мы приехали за оплаченным товаром. Продавцы в магазине понятия не имеют что им должны были привести краску. Ждем часа 4, перезванивают с магазина и говорят, что краску мы не получим, тк открыли колеровать (лишь в воскресенье после нашего визита) и краска оказалась бракованной. Ок, звоним на горячую линию. В наличии краски 69 штук. После оглашения остатков товара мной менеджеру СД, нам с извинениями делают доставку на понедельник с 10 до 15. В 11-00 звонит сотрудник с многоканального телефона и говорит что не дошли деньги (с утра ЧЕТВЕРГА и до утра ПОНЕДЕЛЬНИКА), по этому ждите доставку с 12 до 17! Ок. Последние силы на исходе. Приходит смс - назначен водитель .Аллилуйя!!!! На этом как вы понимаете не конец истории. Через час водитель перезванивает. Ему дали БЕЛУЮ краску! Не колерованную!!!! Еще через час звонит опять сотрудник СД и предлагает нам аналог краски, тк на Тикуриллу у них цвет не попадает под выбранный. Вот тут вопрос: На какой вы вообще громкие слоганы делаете и затачиваете сайт, чтоб человек мог цвет краски выбрать? Почитали отзывы о предлагаемой краски ну это небо и земля конечно. В итоге 5 дней выброшены коту под хвост! Что делается в отделе продаж с Ипешниками это отдельная история! Ребята, не тратьте время! На сайте для физ лиц профиль направляющий стоит допустим 290 рублей, вам как человеку подписавшему с данной компанией договор он будет стоить на 150 (!!!!!) рублей дороже! В общем не рекомендую НИКОМУ данную компанию! Экономите вы 1-2 рубля в ценах, а нервных клеток погибает на год! На сайте отзыв не возможно оставить, так как там и капча инвалид!
