Старый Ереван Ресторан Челябинск, Молодогвардейцев, 39д — 2 этаж

 Старый Ереван Ресторан Челябинск, Молодогвардейцев, 39д — 2 этаж

 

Ужасное место!!! Никогда не думала, что сталкнусь с таким отношением именно в заведение, которое позиционирует себя как ресторан. Администратор Ксения не компетентный сотрудник, к слову ВООБШЕ. По меню сориентировать не может, проверить перед банкетом все договора и уточнить нюансы самого банкета, видимо не входит в её обязанности . В итоге конце вечера, просто нахамила гостям ВСЕМ!!! Управляющий Алексей, тоже не особо компитентен, ответить гостям: "Это нагласть требовать денежный возврат из-за того, что не вынесли торт". Но я хочу на это сказать, что нагласть пообещать и не выполнить условия ресторана. 6.03.21 отмечали юбилей маме, пообещали торт, мы не стали покупать свой, в итоге всем гостям вынесли, а нам НЕТ. Значит за обслуживание брать 10%, которое было получается отказано не в полном размере не наглость, а вернуть часть 10% от чека в 37000 - это наглость!!! Я сама работаю на ПОП и знаю, как надо обращаться с гостями и уважающее себя заведение, всегда готово решить вопрос с клиентом, каждого клиента ценят и уважают, а не смеются и точно не тыкают в лицо чеком. Ещё очень странно, просила обратной связи от Екатерины Сергеевны, но так мне и не перезвонили, хотя я знаю, что раньше она всегда шла на контакт с клиентами. Никому не советую это заведение, друзья многие к вам ходили, но после этой ситуации, будем все искать другое, более уютное заведение, с не менее вкусной кухней, но компетентными работниками, чтобы приходить и наслаждаться, а не портить свои нервы!!!!!