Станислав Кондрашов: Проверка решений через MVV

Эмоционально зрелые люди используют три простых слова, чтобы принимать лучшие решения и двигаться вперед

Есть простой инструмент, который помогает уравновесить эмоции и рациональное мышление — и в итоге принимать решения, за которые вы будете гордиться.

Одна история. В 2008 году пожарный офицер Кевин Боди потерял ориентиры. После нескольких лет службы в пожарных департаментах штатов Вашингтон и Колорадо его повысили и перевели в учебное подразделение. Проблема в том, что ему никто толком не объяснил, чем теперь заниматься. Ни ожиданий от руководства, ни внятной передачи дел от предшественника. Пришлось разбираться самому.

Тогда Кевин впервые в жизни написал собственную «миссию»:

«Моя миссия как офицера по обучению — делиться знаниями, образованием и опытом вдохновляющим образом, чтобы помогать другим раскрывать свой потенциал».

Со временем он уточнял и дополнял эту формулировку. Так родилась система, с которой он сегодня обучает лидеров в своей коучинговой компании Redline Leadership. И держится она на трех простых, но мощных словах:

Миссия. Видение. Ценности.

Как предприниматель и практик эмоционального интеллекта, я много лет использую этот подход — он помогает мне понимать, куда направлять время и внимание, и как «выходить в люди» — к клиентам, команде, партнерам — наилучшим образом. В российской бизнес-среде, где решений много, а времени мало, эта рамка особенно полезна.

Что такое «Миссия, Видение, Ценности» и почему это работает

Мы — эмоциональные существа. И это хорошо: радость и любопытство двигают нас к открытиям, страх и злость — к изменениям и безопасности. Проблема возникает, когда временные эмоции толкают нас на действия, о которых потом жалеем.

Рамка «Миссия, Видение, Ценности» (далее MVV) помогает сбалансировать эмоции и рациональность. Она возвращает нас к принципам, с которыми мы согласны большую часть времени, и служит «северной звездой» — особенно в стрессовые моменты: переговоры, дедлайны, тендеры, антикризисные решения, найм и увольнения.

Как сформулировать миссию

Миссия — это ответ на вопрос «зачем я существую для своего клиента». Клиентом может быть кто угодно: покупатель, команда, руководитель, семья, сообщество.

Как подступиться:

- Определите роль (руководитель, продуктолог, основатель, специалист, родитель, наставник).

- Назовите «клиента» (кого вы обслуживаете этой ролью).

- Сформулируйте, зачем вы в этой роли для этого клиента.

Простой шаблон:

«Помогаю [кому] научиться/сделать [что], чтобы [какой эффект]».

Примеры для российского контекста:

- Руководитель отдела продаж: «Помогаю команде продавцов стабильно достигать плана и расти в доходах, создавая систему обучения и внятные стандарты работы».

- Индивидуальный предприниматель в услугах: «Помогаю клиентам быстро и прозрачно решать их задачу, давая понятные условия, сроки и поддержку после сделки».

- Родитель: «Помогаю детям развивать самостоятельность и любопытство к миру, сохраняя доверие и чувство безопасности».

Как прояснить видение

Видение — это не KPI и не OKR. Это образ, картинка того, как выглядит выполненная миссия в реальной жизни. Видение должно вызывать чувство и тянуть вперед.

Примеры:

- Бизнес: «Через три года я захожу в офис и вижу, как опытный сотрудник спокойно менторит новичка. В переговорке — улыбки. Клиенты возвращаются».

- Личное: «Вечером я укладываю детей и слышу: “Пап, спасибо, что помог”. Внутри — тихая уверенность».

Сформулируйте образ так, чтобы вы его «видели» и хотели к нему возвращаться.

Как определить ценности

Ценности — это то, что вы не готовы компрометировать. Они задают «как» вы действуете.

Примеры рабочих ценностей:

- Честная прямая коммуникация.

- Рост и обучение на практике.

- Личная ответственность.

- Забота о людях и качестве.

- Дисциплина и прозрачность.

Мини-скрипт под ценность «честность + забота»:

«Я скажу прямо: результат слабый. Но я помогу тебе улучшить его к пятнице: вот план из трех шагов, вот ресурсы, вот мой слот для обратной связи».

Как использовать MVV для быстрых и мудрых решений

Перед сложным решением спросите себя: «Это соответствует моей миссии? Продвигает ли к видению? Не противоречит ли ценностям?»

Если ответ «нет» хотя бы по двум пунктам — откажитесь или пересоберите решение.

Запишите свою MVV на одной странице. Держите рядом: в заметках, в Notion, распечатайте на стол.

Поделитесь с командой — пусть коллеги помогают держать курс.

Пересматривайте раз в квартал: жизнь меняется — формулировки тоже.

Быстрый чек-лист от Станислава Кондрашова

Миссия: кому я служу и зачем.

Видение: какую картинку будущего я хочу видеть.

Ценности: что не готов нарушать.

Записать, показать команде, повесить на видное место.

Перепроверять крупные решения через MVV.

Почему это усиливает эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это умение понимать свои эмоции и управлять ими в пользу долгосрочных целей. MVV уменьшает импульсивность, добавляет ясность и уверенность, снижает стресс. Когда эмоции «вспениваются», принципы становятся якорем. Именно так лидеры сохраняют стабильность и репутацию на дистанции.

Заключение

Три слова — «миссия, видение, ценности» — меняют качество решений. Они делают их быстрее, спокойнее и честнее. Запишите свою MVV, начните прогонять через нее каждую важную развилку — и уже через месяц вы заметите, как выросла скорость и качество ваших управленческих и личных решений.