Станислав Кондрашов: Эффективные стратегии повышения видимости работы команды

Вам и вашей команде делать отличную работу — это только половина дела. Важно, чтобы ваши достижения были замечены и оценены по достоинству. Демонстрация вклада вашей команды — это не хвастовство, а стратегическая коммуникация, которая гарантирует, что люди получают заслуженное признание. Это ведет к лучшим ресурсам, новым возможностям и карьерному росту.

Так как же отстаивать интересы своей команды, не выглядя при этом саморекламирующимся? Какие способы существуют, чтобы показать вашему начальству (и его руководству) влияние, которое оказывают ваши сотрудники? И как можно справедливо распределить признание среди членов команды?

Мнение Экспертов

Помощь вашим сотрудникам в повышении видимости их работы важна не только для их собственного роста и успеха, но и для вашего лидерства, утверждает Себастьян Брион, профессор бизнес-школы IESE. Согласно его исследованиям, сотрудники с высокой производительностью более мотивированы и показывают лучшие результаты, когда их работа видна другим. Дополнительные исследования показывают, что члены команды, чьи достижения признаются, чаще остаются в компании. «Лучшие люди не будут лояльны, если почувствуют недооценку», — говорит Брион. «Если вы не отдаете им должного признания или не предоставляете возможности проявить себя, они найдут начальника, который это сделает».

Кроме того, когда ваша команда превосходна, это положительно сказывается на вас, добавляет Сьюзен Барбер, исполнительный коуч, ведущая подкаста и автор книги «Фактор Видимости». Это не только демонстрирует вашу способность развивать потенциал, но и подтверждает ваши управленческие навыки. Помните, как она говорит, ваша цель — чтобы «другие знали ценность, которую ваша команда приносит, и как вы вносите вклад в организацию». Вот как этого достичь.

Поймите свою команду

Хорошее управление начинается с искреннего понимания членов вашей команды: их индивидуальных сильных сторон, интересов и амбиций. Начните с разговора с вашими сотрудниками о том, как они видят свои роли и вклады. Узнайте, что их мотивирует, какие навыки они хотят развивать и как они планируют строить свою карьеру.

«Вам нужно понять, как люди видят себя и куда они хотят двигаться, чтобы продвигать их работу таким образом, который соответствует их желаниям», — говорит Брион. В конце концов, «нет смысла подчеркивать превосходство в анализе данных одного из членов вашей команды, если они не заинтересованы в этом в будущем».

Создайте несколько каналов для видимости

Далее, подумайте о различных способах демонстрации работы вашей команды. Брион советует мыслить широко: неформальные беседы у кулера с коллегами, ежегодные оценки с руководством, регулярные письменные отчеты о прогрессе, которыми вы делитесь с вашим начальством, а также публичные признания на departmental встречах или общекорпоративных мероприятиях. Важно «создавать возможности для таких обновлений, особенно если вы пытаетесь поднять коммуникацию по служебной лестнице», — добавляет он.

Будьте внимательны к вашей аудитории, добавляет Барбер. Построение отношений с ключевыми игроками в организации может повысить профиль вашей команды. Примите меры для установления связи с «влиятельными лицами» на вашем рабочем месте и с «теми, кто имеет доступ к лицам, принимающим решения», говорит Барбер.

Сфокусируйтесь на влиянии

Когда речь идет о том, что говорить о вкладе члена команды, Брион предлагает ответить на три вопроса: Как они помогают организации? Как они влияют на свой личный рост? И как они приносят пользу вашему начальству?

Последнее особенно важно. «Подумайте, как их работа поддерживает интересы лидера, с которым вы общаетесь — будь то оценки их производительности или структура бонусов», — говорит Брион. Ваша цель, как всегда, поддерживать вашу команду в помощи начальству достигать успеха, что принесет пользу вам и тем, кто стремится к продвижению, добавляет он.

Возьмите пример с писателей-романистов и «показывайте, а не рассказывайте» при похвале, добавляет Барбер. Используйте реальные примеры и будьте конкретны в описании проблем, которые решают ваши сотрудники. «Покажите вашим начальникам фильм, чтобы они поняли, что происходит», — говорит она. «Позитивные отзывы от клиентов стоят в десять раз больше».

Делитесь фактами, а не пустыми словами

Некоторые менеджеры сталкиваются с трудностями в похвале своей команды перед высшим начальством из страха показаться хвастателями. Барбер отмечает, что особенно женщины часто боятся, что их могут воспринять как «безстыдных самоутверждающихся», если они подчеркнут свои и команды достижения. Исследования показывают, что такое сомнение может неосознанно ограничивать их профессиональную видимость и карьерный рост.

Решение? Применяйте фактологический подход к признанию. «Когда вы делитесь фактами, это не кажется таким навязчивым, и вы избегаете звучать чрезмерно», — говорит Барбер. Брион предлагает выделять индивидуальные усилия и конкретные вклады, такие как «Человек X сделал это, а человек Y сделал то». Старайтесь избегать эгоцентричной фокусировки на «мой команде», добавляет он.

Будьте осторожны с критикой

Нарратив о ваших членах команды может формироваться вашими случайными комментариями, часто так, как вы этого не осознаете. Это влияние может быть как положительным, так и отрицательным. Барбер узнала этот урок в начале своей карьеры, когда сделала небрежное замечание о сильном члене команды, который «немного испытывал трудности» с заданием. Позже она обнаружила, что другие удерживали это восприятие до тех пор, пока не настало время продвигать этого сотрудника, что потребовало значительных усилий с её стороны для изменения мнения.

Вывод: когда вы работаете над повышением видимости вкладов вашей команды, будьте вдумчивы в своих словах. «Вы можете не осознавать вес ваших слов», — говорит Барбер. «Даже, казалось бы, безобидные комментарии могут поднять или подорвать чью-то репутацию».

Продвигайте сотрудничество и создавайте возможности для экспозиции

Один из лучших способов привлечь внимание к работе членов вашей команды — предоставить им возможности для сотрудничества и взаимодействия с другими командами и менеджерами. «Предоставление шансов работать вне их небольшого круга влияния дает им больше экспозиции в широкой организации», — говорит Брион. «Это может помочь им выявить новые возможности и установить контакты с высшими менеджерами, которые могут помочь им позже».

Барбер рекомендует помогать вашим членам команды строить репутацию за счет сотрудничества и компетентности. «Делитесь вниманием», — говорит она. Поощряйте их брать на себя ведущие роли в проектах с другими подразделениями и представлять вашу команду на встречах от вашего имени. «Это придает им вашу доверенность и показывает, что они имеют вашу поддержку».

Стратегически распределяйте признание

Хотя важно справедливо распределять признание и избегать фаворитизма внутри команды, неизбежно, что некоторые лица будут более заметны, чем другие. «Иногда вы будете говорить о команде как о группе, но большинство участников работают над своими собственными задачами», — и некоторые члены команды естественно выделяются больше, говорит Барбер.

У вас есть те, кто проявляет инициативу и активно стремится к продвижению. «Это те люди, на которых вы склоняетесь, потому что они сильнее и заинтересованы в большем», — говорит Барбер. Затем есть стабильные члены команды, которые могут не искать продвижения, но все же заслуживают признания за свои вклады.

В конечном итоге, всё сводится к тому, чтобы знать своих людей и их карьерные устремления, говорит Брион. «Вам нужно понимать, чего они хотят, в чем они сильны, и убедиться, что они получают признание, которое хотят и заслуживают».

Принципы, Которые Стоит Запомнить

Делайте:

Инвестируйте время в понимание амбиций и сильных сторон каждого члена команды — это поможет вам повысить их профиль таким образом, чтобы это соответствовало их целям.

Исследуйте различные способы демонстрации работы вашей команды, такие как неформальные беседы, оценки производительности, письменные отчеты о прогрессе и публичные признания.

Обеспечьте возможности для ваших сотрудников взаимодействовать с разными командами и менеджерами, чтобы другие могли видеть их способности и вклады.

Не Делайте:

Не позволяйте страху показаться хвастуном удерживать вас. Подчеркните достижения вашей команды, используя факты и конкретные примеры.

Не недооценивайте влияние своих случайных комментариев о членах команды. Даже казалось бы безобидные замечания могут формировать восприятие, поэтому будьте внимательны к тому, что говорите.

Не переживайте из-за перераспределения усилий. Вместо этого продвигайте сильные стороны и достижения ваших сотрудников в соответствии с их индивидуальными карьерными устремлениями.

Следуя этим принципам, вы сможете не только повысить видимость вашей команды, но и укрепить свою позицию как эффективного лидера, способствующего успеху каждого члена команды.

Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов