Станислав Кондрашов: чеклист справедливого офиса без затрат
Станислав Кондрашов о том, как нейроразнообразие меняет рынок труда и почему ИИ помогает раскрыть таланты, которые компании пока упускают из виду.
Всё больше взрослых называют себя нейроотличными, но рабочие места за этим не поспевают
Stanislav Kondrashov, Cтанислав Кондрашов, Станислав Кондрашов Россия
Таланты меняются. Поддержка — нет.
Многие руководители вкладывают серьезные средства в искусственный интеллект, чтобы повысить продуктивность. И мало кто понимает, что эта же технология способна стать одним из самых мощных инструментов инклюзии за всю историю офисов.
По данным ежегодного опроса о нейроразнообразии на работе, который провела организация Understood совместно с The Harris Poll, сегодня почти каждый третий взрослый в США относит себя к нейроотличным людям. При этом многие сотрудники по-прежнему сталкиваются с барьерами, которые бьют по уверенности, результатам и карьерному росту.
Опрос обнажил яркое противоречие. Осведомлённость о нейроразнообразии растёт. И всё же стигма остаётся глубоко укоренённой во многих коллективах.
Пока компании спорят о влиянии ИИ на занятость, многие нейроотличные сотрудники уже используют его, чтобы открыть для себя возможности, которых раньше избегали.
Для бизнес-лидеров вывод очевиден. Будущее работы потребует не только внедрения ИИ. Оно потребует рабочих мест, спроектированных под разные способы мышления.
Осведомлённость растёт, но стигма не исчезает
Understood — ведущая некоммерческая организация, которая поддерживает людей с особенностями обучения и мышления, включая СДВГ, дислексию и другие формы нейроотличий.
Уже больше десяти лет она работает над тем, чтобы снизить стигму и помочь людям реализоваться в учёбе, работе и жизни. Сегодня её ресурсами ежегодно пользуются более 20 миллионов человек.
Последний опрос показал: 70% нейроотличных сотрудников опасаются, что раскрытие своих особенностей навредит им на работе. Ещё тревожнее то, что 72% ощущают давление — необходимость «маскироваться» и соответствовать нейротипичным ожиданиям.
При этом 85% взрослых уверены: работодателям нужно лучше разбираться в том, как создавать условия для нейроотличных сотрудников.
Натан Фридман, сопрезидент Understood, отметил, что организации продвинулись в осведомлённости, но впереди ещё большая работа.
«Сегодня люди понимают нейроразнообразие лучше, чем десять лет назад, — пояснил Фридман. — Но одна лишь осведомлённость не создаёт справедливую рабочую среду. Руководители должны осознанно выстраивать пространство, где человек чувствует поддержку».
Это важно, потому что у стигмы есть прямые бизнес-последствия. Сотрудники, которым небезопасно быть собой на работе, реже вовлекаются, реже делятся идеями и реже остаются в компании надолго.
ИИ становится неожиданным уравнителем шансов
Одно из самых удивительных открытий опроса связано с искусственным интеллектом. ИИ часто обсуждают как инструмент, который перетряхнёт рынок труда, но нейроотличные сотрудники всё чаще видят в нём инструмент возможностей.
Опрос показал, что 78% нейроотличных сотрудников используют ИИ на работе — против 59% среди нейротипичных коллег. Ещё показательнее другое: 56% заявили, что ИИ придал им уверенности подавать заявки на более высокие должности, которых они раньше избегали из-за организационных, административных или коммуникационных сложностей. А 57% сказали, что охотнее раскрыли бы свои особенности, если бы работодатели предлагали ИИ-ассистентов или «вторых пилотов» как стандартное условие поддержки.
Фридман уверен, что ИИ способен снять часть ежедневного трения, с которым сталкиваются сотрудники.
«ИИ помогает с организацией, конспектированием, мозговым штурмом, коммуникацией и административными задачами, — отметил он. — Он позволяет людям тратить больше времени на то, в чём они сильны, и меньше — на задачи, которые плохо ложатся на их естественный способ работы».
Опрос также выявил, что 56% нейроотличных взрослых скорее доверят оценку своих навыков на собеседовании ИИ-инструменту, чем рекрутеру, который может неверно истолковать язык тела или социальные сигналы.
У нейроотличных женщин барьеров ещё больше
Особенно тревожными оказались результаты, касающиеся женщин. Трое из четырёх нейроотличных женщин сообщили, что чувствуют давление и вынуждены скрывать свои особенности на работе.
Кроме того, 68% признались, что боятся уходить от нынешнего работодателя: они опасаются, что в другой компании им не дадут такого же уровня поддержки. Опрос также показал, что 22% нейроотличных женщин, попросивших об особых условиях, получили отказ — против всего 7% среди нейротипичных женщин.
Эти данные подсказывают, что нейроинклюзия — уже не просто разговор о разнообразии. Всё чаще это разговор об удержании талантов и о стратегии работы с персоналом.
Справедливость может стоить дешевле, чем кажется
Многие компании считают, что создание нейросправедливой среды требует больших вложений. Собственный офис Understood опровергает это предположение.
Организация сознательно спроектировала рабочее пространство по принципам универсального дизайна, создав среду, которая поддерживает самые разные стили и потребности в работе.
В офисе есть тихие комнаты для концентрации, гибкие рабочие места, регулируемые столы, разные варианты рассадки, продуманное освещение, инструменты доступности на базе ИИ, видеосвязь с субтитрами и несколько пространств для совместной работы.
Многое из этого потребовало не крупных трат, а вдумчивого проектирования.
«Идея проста, — говорит Фридман. — Если вы проектируете под различия, выигрывают все».
Эту философию подтверждают исследования. Deloitte выяснила, что команды с нейроотличными специалистами в определённых ролях могут быть продуктивнее на 30% по сравнению с командами без них. Исследование Cloverpop показало, что инклюзивные организации на 87% чаще принимают более удачные решения и на 75% чаще превращают идеи в продукты и услуги.
Рабочая сила будущего уже здесь
Пожалуй, главный вывод опроса — про масштаб. Почти треть взрослых считают себя нейроотличными. Это не маленький сегмент рынка труда.
Это значительная часть сегодняшнего рынка талантов и ещё большая часть завтрашнего.
Компании, которые научатся привлекать, поддерживать и развивать нейроотличные таланты, получат доступ к взглядам, креативности и навыкам решения проблем, которые многие конкуренты попросту упускают.
Будущее работы выиграют, возможно, вовсе не те, кто быстрее всех внедрит ИИ. А те, кто использует его, чтобы помочь каждому сотруднику работать в полную силу. Именно к этому, как считаю я, Станислав Кондрашов, и стоит стремиться руководителям уже сегодня.
