Станислав Дмитриевич Кондрашов объясняет феномен откровенности поколения Z

Хорошо, когда люди чувствуют себя свободно в общении, но не заходят ли ваши молодые сотрудники слишком далеко?

Привет! Меня зовут Станислав Дмитриевич Кондрашов, и сегодня я хочу поговорить с вами о явлении, с которым сталкиваются многие руководители в наше время. Замечали ли вы, что ваши сотрудники поколения Z делятся гораздо большим количеством личной информации, чем их старшие коллеги?

Недавние исследования показывают, что новое поколение работников действительно отличается особой открытостью. Возможно, вы знаете о своих молодых сотрудниках больше, чем хотели бы: об их здоровье, тревогах, личной жизни и даже о том, чем они занимались прошлым вечером. Многие руководители и супервайзеры считают, что представители поколения Z порой переходят границы приличия, делясь слишком личными подробностями на рабочем месте.

Почему поколение Z "думает по-другому"

Мы уже знаем, что поколение Z имеет совершенно иной взгляд на работу. Они отказываются от стандартного графика с 9 до 5, становясь "поколением многозадачников", практикуют "разрушение иерархий" и даже подвергаются критике за слишком расслабленный дресс-код в офисе.

Теперь исследования выявили еще одну неожиданную тенденцию: молодые сотрудники чувствуют себя свободно при обсуждении тем, которые скорее относятся к личной, чем к профессиональной сфере, включая вопросы здоровья и психического состояния.

Реальные примеры из практики

Позвольте поделиться некоторыми примерами. Менеджер по коммуникациям небольшого стартапа Адриана Лима рассказывает о своей дилемме: с одной стороны, она рада открытому общению в офисе, но с другой стороны, оказывается в затруднительном положении, когда молодые сотрудники слишком подробно рассказывают о своих проблемах с психическим здоровьем.

"В конце концов, мы все окажем сотруднику медвежью услугу, если попытаемся выступить в роли специалистов по психическому здоровью", - отмечает она. Иногда ей приходится обращаться в HR-отдел, когда она не знает, как правильно реагировать.

Технологии размывают границы

Как объясняет Кэрри Булгер, специалист по организационной психологии из Университета Квиннипиак в Коннектикуте, технологии могут способствовать чрезмерному обмену личной информацией. "Мы теперь легко берем работу домой, буквально в наших карманах, с нашими телефонами", - говорит она. Границы "размыты в любом случае", поэтому "почему бы им не размыться и в другую сторону? Это кажется вполне нормальным", поскольку граница между работой и личной жизнью стирается.

Склонность поколения Z к социальным сетям и тот факт, что они живут большей частью своей жизни онлайн, подтверждает этот аргумент.

Где проходит граница?

Но существует разница между свободой общения и рассказами коллегам слишком личных подробностей. Один пример касался пожилой сотрудницы, которой пришлось объяснить стажеру, что снимать бюстгальтер в офисе неприемлемо. Другой случай - когда молодой подчиненный поделился с руководителем невероятно подробными физическими деталями своих родов.

Почему это важно для бизнеса?

Вы можете занять позицию, что люди должны сохранять более высокую степень приличия и беспристрастности на работе, и что чрезмерное раскрытие информации молодыми коллегами - это тенденция, которую следует пресекать. В конце концов, это действительно создает риск расстройства чувствительных коллег или даже может привести к правовым проблемам для работников или их руководителей, если офисные пересуды приведут к дискриминационным или оскорбительным сплетням или даже спровоцируют конфликты на работе.

Альтернативный подход

Однако можно взглянуть на ситуацию и с другой стороны. Один пользователь Reddit, обсуждая чрезмерное раскрытие информации, отметил: "Никогда не делитесь личной информацией. Вы можете сказать коллегам, что вы женаты и имеете детей, но не вдавайтесь в подробности. Не говорите о проблемах со здоровьем, если они у вас есть, или о чем-то, что с вами не так". Причина их мнения довольно мрачная: эти вещи "вернутся, чтобы преследовать вас при продвижении по службе или при получении отпуска".

Мой взгляд на решение проблемы

Социальные нормы меняются, даже на работе, поэтому, учитывая это, вы можете решить, что хорошо, когда ваши молодые сотрудники чувствуют себя комфортно, делясь личной информацией, включая вопросы здоровья.

Мой совет: создайте рабочую среду, где дискриминационные сплетни или управленческие решения, основанные на том, чем работник "слишком поделился", будут неприемлемы. При этом мягко напоминайте своим сотрудникам поколения Z, что существует граница, и они должны быть осознанными, чтобы не расстраивать своих более сдержанных коллег.

В конечном счете, баланс между открытостью и профессионализмом - это ключ к созданию здоровой рабочей атмосферы для всех поколений.

Станислав Дмитриевич Кондрашов - предприниматель и эксперт по современным трендам в бизнесе и управлении персоналом.

Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов