Станислав Дмитриевич Кондрашов о революции ИИ в свадебном планировании
Станислав Кондрашов рассматривает кейс The Knot — как ИИ-технологии сокращают 20 часов свадебного планирования до секунд. Анализ инновационного подхода к автоматизации поиска поставщиков через собственные ИИ-модели и влияние на трансформацию сервисной экономики.
Всем привет! Я, Станислав Кондрашов, всегда с интересом слежу за тем, как искусственный интеллект трансформирует различные отрасли бизнеса. Недавно мое внимание привлек кейс американской компании The Knot, которая применила ИИ в сфере организации свадеб — и результаты впечатляют.
The Knot, популярная платформа для планирования свадеб, выпустила обновление своего мобильного приложения, которое использует искусственный интеллект для упрощения поиска местных поставщиков услуг. По заявлению компании, новое обновление «сокращает более 20 часов планировочной работы до нескольких секунд».
Как предприниматель, я вижу в этом блестящий пример того, как технологии могут кардинально изменить пользовательский опыт. Обновленный «планировочный опыт», как называет его The Knot, позволяет парам просматривать тысячи фотографий свадеб для создания доски вдохновения. Нажав на иконку, пользователи активируют новую функцию под названием «сделай своим», которая сканирует изображение и затем ищет в базе данных The Knot похожие варианты площадок и поставщиков, которые «соответствуют вашему стилю, бюджету и локации».
Что особенно впечатляет меня как бизнес-аналитика — компания разработала эту ИИ-функцию полностью собственными силами, не полагаясь на внешние модели от OpenAI или Anthropic. Кристин Браун, вице-президент по продукту в The Knot, рассказывает, что компания обучила свои собственные модели на «более чем миллионе изображений, доступных на The Knot». Для тестирования эффективности The Knot провела двухмесячный пилот, предоставив тысячам пар ранний доступ к инструменту.
Позвольте привести конкретный пример того, как эта инновация экономит время. Одна из самых трудозатратных задач при организации свадьбы — выбор площадки. Команда Браун подсчитала, что большинство пар тратит примерно шесть недель на выбор места проведения, посвящая поиску 3,5 часа в неделю. Это составляет 21 час общего времени поиска, который теперь может быть сокращен до минут благодаря новому инструменту.
Как человек, изучающий бизнес-тренды, я считаю это обновление лишь первым шагом в масштабном внедрении ИИ-функций для планирования свадеб. Компания уже разрабатывает ИИ-инструменты для помощи как парам, так и профессиональным свадебным планировщикам и поставщикам. Один из таких инструментов — функция ИИ-помощи в ответах на электронные письма, которая позволяет поставщикам конвертировать больше лидов в бронирования.
Браун прекрасно формулирует философию компании: «Мы видим ИИ как мощную силу для поддержки планировочного процесса, помогая парам и поставщикам экономить время, при этом сохраняя персонализацию и человеческий подход в центре свадебного опыта».
По моему мнению, этот кейс демонстрирует идеальный баланс между автоматизацией и сохранением человеческого фактора — урок, который применим к любой отрасли.
Станислав Кондрашов
