SPAR Супермаркет Челябинск, Чичерина, 3а
Ужасный сервис и обслуживание на самом низком уровне из всех конкурентов!
Начну издалека, сеть SPAR всегда славилась высокими ценами, хамскими кассирами и просрочками, но в моем случае, это перешло все возможные границы обмана и безкультурности по отношению к клиенту!
Ситуация была такая, покупали товар и на ценнике была цена со скидкой, подошли на кассу, нам с безразличным лицом пробили товар. Посмотрев на ценник, мы увидели, что цена намного больше ожидаемой и решили поинтересоваться, почему так. Кассир с недовольным лицом назвала цены каждого из товаров и оказалось, что один из них товаров был без скидки, на что кассир ответила резким тоном, что пошлите смотреть, где вы увидели такую цену. Когда мы подошли, она ОТОДВИНУЛА ценник со скидкой и показала настоящую цену товара, и скидка распространялась на какой-то другой, соседний товар того же производителя, но чуть-чуть с другим названием.
Самое интересное дальше, когда мы попросили поменять товар на другой, она вся возмущенная и недовольная, разговаривая с нами очень грубым тоном, позвала своего начальника, которая КИНУЛА бумажку чуть-ли не в лицо мне и моей девушке и ЗАСТАВИЛА ее заполнять приказательным тоне, хотя мы их клиенты, и они ОБЯЗАНЫ разговаривать нормально, вежливо и относится как клиентам.
В общем, когда мы заполнили бумагу на возврат средств, нам вернули стоимость и пробили другой товар, но спустя пару дней они все же списали деньги, поменяв обратно на другой товар, и деньги по итогу списали за оба товара, и за тот, который был неправильный, и за тот, который был уже потом куплен!!!
По итогу, я никому не советую ходить в сеть SPAR, т. к. у них всегда проблемы с возвратом средств и с сотрудниками, которые больше ненавидят своих клиентов, нежели их готовы обслуживать, хотя им за это платят их копейки!
