Система АГАТ CU DS станет надежным инструментом для повышения эффективности работы компаний
Система АГАТ CU DS предлагает пользователям удобный веб-интерфейс для мониторинга состояния сети в режиме реального времени. Это решение значительно упрощает процесс управления и контроля качества работы оборудования.
В 4 кв 2024 года на рынок вышел долгожданный продукт ГК «АГАТ РТ» — АГАТ CU DS, революционная централизованная система для контроля качества работы и сбора данных, которая уже сегодня доступна для использования. Эта система позволяет контролировать параметры состояния сети IP-АТС Агат CU, систем записи Спрут, систем оповещения Спрут-Информ, упростить процедуру поиска и устранения неисправностей, автоматизировать сбор, хранение и централизованную обработку аудиозаписей.
Централизованная система для контроля качества работы и сбора данных Агат CU DS в режиме реального времени позволяет контролировать параметры состояния сети IP-АТС Агат CU, систем записи Спрут, систем оповещения Спрут-Информ, упростить процедуру поиска и устранения неисправностей, автоматизировать сбор, хранение и централизованную обработку аудиозаписей.
В основе системы Агат CU DS клиент-серверная архитектура. Единый сервер доступа предоставляет веб-интерфейс помогающий независимо мониторить различные элементы сети одновременно. Имеется возможность прослушивания разговоров на удалённых системах в реальном режиме времени для контроля качества обслуживания клиентов и контроля оперативной обстановки.
Одной из ключевых задач в процессе эксплуатации сети АТС является сбор и дешифровка информации об ошибках и неисправностях подключенных систем. Агат CU DS предлагает решение данного запроса.
Также следует отметить следующие возможности:
Записи с удалённых устройств синхронизируются с записями на центральном хранилище.
Новые записи разговоров переносятся по расписанию или вручную с локальной системы записи на центральное хранилище. Перенос только новых файлов для экономии дискового пространства.
Предусмотрен режим полного переноса на центральный сервер для безопасности и экономии пространства локальных систем.
Предусмотрен полный учет контактов и каналов, поэтому в систему мониторинга в полном объеме подтягивается вся информация о звонках: запись разговора, данные о контактах.
Администратор может вносить изменения (записи, каналы, контакты), использовать речевую аналитику, прослушивать разговоры в онлайн режиме. Любые изменения синхронизируются в системе.
Технические требования к серверу для установки системы АГАТ CU DS:
CPU (процессор) совместимый c X86 с тактовой частотой не менее 2.5 ГГц (Intel Core Ix или AMD)
RAM не менее 8Гб ОЗУ DDR4
HDD/SSD не менее 1ТБ (зависит от объёма и времени хранения записанных разговоров)
ОС: Windows 10 / Linux Ubuntu 20.04 / AstraLinux Special Edition 1.7 Орел Embedded
Возможность работы на виртуальных машинах: VirtualBox
Источник: https://agatrt.ru/news/zavershena-razrabotka-agat-cu-ds
