😅 «Шутки про комиссию за комиссию оказались реальностью».🏦 «Тинькофф банк» взял комиссию за перевод, а потом еще раз – за его возврат.
- В этот раз банк взял комиссию не только за несостоявшийся перевод, но и за его возврат. Шутки про комиссию за комиссию оказались реальностью, – кратко обрисовывает ситуацию Илья Брегман.
📱 В доказательство приводится и скриншот переписки с техподдержкой банка. Финансовая организация указывает, что возврат SWIFT-перевода осуществляется как новый SWIFT-перевод, следовательно, взымается комиссия в размере 3%, но не менее 200 условных единиц.
❗ «Тинькофф банк» прислал официальный комментарий по поводу этой ситуации:
- Мы не берем двойную комиссию за переводы. Но из-за технических особенностей работы SWIFT мы не можем отличить вернувшиеся переводы от обычных входящих, и в момент поступления они автоматически облагаются комиссией. К сожалению, оператор чата не упомянул сразу же, что мы вручную проверяем каждый перевод и возвращаем комиссию по всем таким вернувшимся SWIFT-переводам. Однако, это происходит, и оперативно - в течение одного рабочего дня. Случай на скриншотах - не исключение.
Источник: ixbt.com
