Привет, группа!

Отзыв о работе теле2 в целом, их техподдержке и сотрудниках. Офис на Сони Кривой - самый худший офис из всех. Был один адекватный парень, который понимал как работать и как сделать быстрее для клиента - так пропал куда то.

Вся история началась с того, что моя симкарта, которой пользуюсь с 2011 года!!! зарегистрирована не на меня!!! Сначала переоформлял симку на себя, помог тот парень написать заявление, все правильно указать, пришёл за новой симкой, была девушка, которая сказала: Сейчас у вас вашу симку заберу, деактивировала уже, а новая заработает в течение 40 дней. 40 ДНЕЙ КАРЛ!!! мне в течение 40 ДНЕЙ без связи ходить!?!? короче, снова тот умный парень вышел, обед у него был, всё сделал как надо и я довольный ушёл с новой симкой без какого либо ожидания.

Дальше лучше, в личном кабинете менялись паспортные данные на мои в течение 40 дней, прекрасно. Есть у них такой тариф "мой онлайн" за 225 рублей, для новых абонентов. И чёрт меня дёрнул в офисе на сони кривой у той же девочки спросить: "можно мне его?!?! " на что она сказала, да конечно, но первый месяц будет 400 рублей, потом по 225, но после смены паспортных данных. Ок. Ждём. Меняются данные, иду в этот же офис, а там уже не девочки, ни парня умного нет. А какой то... другой молодой человек, который мне сообщил, что это невозможно и он может мне предложить только тариф за 330 рублей. К сожалению , времени у меня не было с ним спорить, обед заканчивался. И я ушёл. С работы написал в техподдержку вайбер, и некий Владислав, прочитав мою проблему ответил мне... дословно (прям из вайбера копирую): " Все верно. Есть переход на специальных условиях. Тариф "Мой онлайн": первый месяц абонентская плата составит 400 руб., со второго и далее – 225 руб. Для этого нужно обратиться с паспортом в офис. Адреса тут https://chelyabinsk.tele2.ru/tar... ". и посоветовал обратить в другой офис. Я конечно, с большим нетерпением уже и готовностью сжечь симкарту свою, иду в другой салон, на Ленина 81, он даже ближе от меня находится. При это , этому Владиславу (будь он неладен) написал, что иду, и что если и там откажут. Он ответил чтобы им написал. Что ж, в этом салоне, парень говорит мне что это делает кол центр, и надо звонить на номер 611. Я уже выхожу из себя на этом моменте, но сдерживаюсь. Пишу в вайбер, Владислава там уже естественно нет, но появляется Анастасия, говорит, что уточнит информацию, жду минуты 2, и отвечает (опять копирую из вайбера): "это индивидуальное предложение для абонентов. Действительно, подключается в офисе. Но, дело в том, что это предложение индивидуально для каждого номера и система может либо предоставить его, либо нет. Повлиять на это мы не можем." На тот момент, я готов был уже убить и владислава и анастасию, но сдержался. Зачем было гонять человека по офисам, вы в каком веке живётё, что не можете сказать без моего посещения, что это невозможно???? В общем посмотрел тарифы других операторов, а там оказывается есть и поинтереснее, что у МТС что у Ростелеком. Больше ни в один офис теле2 я идти не собираюсь.