Первый гипермаркет мебели Склад Челябинск, посёлок Керамзавода, 53/1

Купила через интернет магазин матрац, под заказ мне его привезли.

Через пол года эксплуатации,он весь просел и стали ощущаться пружины, хотя перед покупкой я все учитывала и весь нагрузки при эксплуатации и все параметры.

Я написала на сайте претензию с фото приложенными.

В течении месяца не поступила ответа. Я снова написала обращение, мне перезвонил оператор и сказала: Вам матрац вышел на замену.

сижу жду...прошел еще месяц ...опять ни чего...

Я написала ещё раз обращение ...Перезвонила оператор: сказала были задержки на производстве но матрац в пути...

Ещё месяц прошел... опять ни чего... снова пишу обращение...тут же со мной связалась оператор с вопросом: А вам разве деньги не вернули? то у нас стоит отметка.

Я ей: нет не вернули! Оператор. Ок решу и отзвонюсь...

прошло еще 2 недели ни от кого нет ответа. Звоню по телефону указанному на сайте: переключают на отдел рекламации... а там просто как будто в подвале сидят и нет связи с ними вообще не слышно...причем несколько раз набирала одно и тоже.... Вообщем прошло почти 5 месяцев.

Очень разочаровалась в них. Пойду в суд.

Спать на матрасе не возможно он все хуже и хуже... в результате ни денег ни матраца...