Ната-дент Стоматологическая клиника Челябинск, Плеханова, 31 — 1 этаж

Добрый день. 23 сентября 2020 года я обращалась в клинику Натадент по адресу г. Челябинск ул. Плеханова д.31 по страховому полису. Моё лечение было заранее с АльфаСтрахованием и стоматологией согласовано.

Врач Ломакина Вероника Игоревна провела первичный осмотр и консультацию, выявив, что мне нужна чистка полости рта , которая не входит в обслуживание полисом ДМС. Та чистка, которая указана в полисе ДМС,мне не подходит, со слов врача.Эта особенная чистка, опять же со слов врача , платная . Была озвучена цена 2500, но эта процедура должна быть согласована с АльфаСтрахованием. Ломакина В.И. обратилась к администратору и та девушка позвонила в АльфаСтрахование. Страховая компания тут же согласовала эту процедуру , но за полторы тысячи.

Врач сказала, что сегодня начнём лечение одного зуба, а в следующий раз продолжим и по окончанию лечения зуба нужно будет заплатить за особенную чистку зубов и анестезию. Опять же со слов врача Ломакиной В.И. анестезия мне нужна другая , ну и естественно платная за 250 рублей. Каждое мое посещение к данному врачу должно сопровождаться именно этой анестезией и никакой другой.

Доверившись врачу , я согласилась .

В конце лечения мне выдали договор и индивидуальный лист осмотра. В нём не указано дальнейшее лечение, только зубы , которые подлежат лечению. Из разговора с врачом помню , что она озвучила кариес и зубные камни, плюс зуб , который нужно удалить и ставить имплант. По моему мнению, это обычные случаи , которые не требуют особого лечения .

На следующий день поговорила с коллегой, которая тоже лечит зубы в этой клинике. Мы зашли на сайт и увидели,что цен , которые озвучила Ломакина В.И. нет . Это всё вызвало у меня сомнения .

26 сентября 2020 года, я позвонила на горячую линию АльфаСтрахования . Девушка была крайне удивлена, услышав данную информацию. Она сказала, что в тот день им никто не звонил и любая процедура моего лечения должна быть согласована с ними, что естественно и не произошло . Анестезия должна была быть бесплатная. Также им не поступило никакой информации о моём дальнейшем лечении.

5 октября у меня назначено лечение и оплата вышеизложенной информации, которая не согласована.

Очень неприятная ситуация получилась