Минимакс Электротехническая компания Челябинск, Кулибина, 3 — 1 этаж

Иногда делаю заказы через интернет в этом магазине. Зашёл поздоровался, в ответ загадочная улыбка Джаконды и молчаливое ожидание... Сказал, что хотел получить свой заказ, на что та же улыбочка с вопросом иии??? Объяснил какой заказ, этого мало нужен номер, называю номер... Далее та девушка, что вечно на телефоне и игнорирует вопросы, отпускает саркастическую шуточку понятную лишь коллегам... Такая история происходит уже третий или четвёртый раз. Отсюда вопрос: для чего вы там сидите целой толпой в 5 человек, чтобы к вам подъезжали на "хромой козе", чтобы выслушивать ваши язвительные замечания, или всё таки, чтобы помочь людям получить желаемое без ваших фокусов, которые в данном месте абсолютно не уместны? На оформление и выдачу заказа уходит всегда много времени. Поработайте над ошибками, окажите услугу людям. Не прошло и 2х часов, как получил от некоего Игоря Дятлова письмо по эл.почте, который набросал безграмотное и довольно фамильярное письмо, вот его копия:

... все образованные и адекватные люди где бы то ни было называют сам понимаешь что! Желательно запомнить эту информацию и пользоваться в будущем, во избежании проблем. И будьте позитивны, а то веет печалью и злостью и ненавистью ко всему....и дай вам бог СПУТНИКА жизни или на крайний случай спутницу! Может все тогда наладится и не стоит печалиться! Счастья вам здоровья и всего наилучшего. и да, бородку не мешает сбрить, не идет, совсем не красиво, есть мастер по сбриванию, если заинтересует спрашивай.

У меня вопрос: это и есть адекватная реакция на конструктивную критику от минимакс?