МЕДЕОР Медицинский центр Челябинск, Горького, 16

Записала маму к неврологу на 09/11, так как сильно разболелась спина и каждое движение давалось через крик и слезы. Врач Тарасенко Г.Н. внимательно провел прием, сделал блокаду, выписал уколы и сказал, что для назначения дальнейшего лечения нужно сделать МРТ грудного и поясничного отделов, предупредив, что нужно узнать у администраторов какие параметры у аппарата МРТ, так как мама - женщина полная и нужно уточнить пройдет ли по объему. Я подошла к администратору, но она сказала, что аппарат занят, ждать мы не могли, я ей сказала мамины объемы, чтобы она обсудила это с специалистом, делающим МРТ. Через некоторе время, мне позвонили и сказали, что должно все получится, но нужно будет подойти минут за 20 до начала и удостовериться. Нас записали на пятницу 13/11 (что нас устраивала, так как уколов, выписанных неврологом как раз хватало до этого времени) на 12 часов, а на 13-30 должен был быть прием по невролога по результатам МРТ. И вот пятница, я беру отгул на работе, так как мама даже одеться сама не может и везу ее в клинику, приезжаем мы минут за 30-40 до назначенного времени, оплачиваем и МРТ и прием у невролога, и идем к кабинету МРТ, там перед нами еще есть пациенты, ждем. Выходит женщина преклонного возврата, присаживается к сопровождающим ее людям (они начинаю все ей поправлять и спрашивать как она себя чувствует) и говорит, что она такое видит первый раз, что нужно переодеваться и в помещении, где установлен аппарат очень жарко, сама еле говорит и вытирает со лба пот. При этом их (сопровождающих) никто не пригласил, чтобы помочь женщине переодеться после МРТ. Меня это насторожило, про переодевание нас никто не предупреждал и про адскую жару тоже, но мы уже записаны, и еще немного подождав, нас вызывают. Специалист начинает осматривать маму и говорит, что нужно переодеться, на наши вопросы может сначала нужно проверить по объемам, она начинает уже раздражительно говорить, что сначала нужно переодеться, а потом смотреть!!!! Показывает на кабинку для переодевания размером метр на метр (в кабинке одному то человеку тесно переодеваться (клетушка), не говоря уже про помощь людям, которые сами не могут переодеться в силу своих заболеваний и травм) и выдает сменную одежду. Мама превозмогая боль, пытается одеть рубашку, но она оказывается ей мала, прошу размер побольше, но при сравнении всех рубашек выясняется, что они одного размера (овер сайз, так сказать), т.е.сотрудник, работая там не в курсе какой размер одежды у нее имеется. Еще более раздраженно маме разрешает остаться в своей кофте. Надеваем штаны и идем к аппарату. Сказать, что там жарко - это ничего не сказать, просто парная. Мама пытается с криками от боли лечь на стол, ложиться, специалист в очень не доброй форме начинает говорить, чтобы она подняла ноги, чтобы подложить подставку, я ей отвечаю, что она сама это не сделает и тут эта дама повышенным тоном мне отвечает: А вы здесь на что, раз пришли так и поднимайте ей ноги и помогайте! Это по мнению руководства мед центра позволительный тон общения!!???? И так мама уложена и специалист начинает ее задвигать в цилиндр, даже мне не специалисту было понятно, что оно узкое для маминых объемов. Но специалист ее туда завезла и начала рассуждать, что так не пойдет, нужен просвет и т.д.пока мама уже ей не закричала, чтобы она ее от туда вытащила. И тут специалист сообщает, что сделать она МРТ не сможет и нужно оформить возврат. Мама с криками слезает со стола МРТ и идем переодеваться обратно. Я отменяю при этом еще и консультацию невролога, так как без МРТ в ней просто нет смыла и нас перезаписывают уже на 17/11. Учитывая вышеописанное, возникает несколько вопросов: почему никто не знает на какие объемы рассчитан аппарат МРТ, это так сложно вычислить (у вас это можно сделать учитывая размер выдаваемых рубашек для переодевания), почему никто не предупредил, что нужно переодеваться (если бы нам сказали, то мы бы сразу нашли другое место (что в итого и было сделано) для проведения МРТ (так как с такими болями каждое движение - это издевательство) и попали ли бы к неврологу в назначенное нам время 13/11) и в помещении парная (у мамы гипертония и перегреваться ей не следует), на каком основании ваш сотрудник, который делает МРТ разговаривает таким пренебрежительным тоном (мы, что к ней пришли домой чай попить?), это она должна знать все параметры аппарата, с которым работает, и почему нельзя было положить одноразовую простынь на стол МРТ (по итогу рубашка ваша маме не подошла и она была в своей кофте) и попробовать завезти в аппарат маму, а нужно было ее сначала помучать, чтобы она испытала адскую боль при переодевании, поднятии ног и т.д., а потом сообщить, что МРТ сделать не получится???? Если, кто-то собирается делать МРТ - не рекомендую проходить данное обследование в этом медицинском центре.