Луч Луч Транспортная компания Челябинск, Свердловский тракт, 5 к6

Отвратительное отношение к клиентам. Категорически не рекомендую данную ТК. Посылка была отправлена из Магнитогорска 18.11.2021, прибыла в пункт выдачи на Свердловский тракт,5 - 19.11.2021. Получила звонок о доставке. Решила забрать посылку 22.11.2021.(были выходные)

По приезду в пункт выдачи 22.11.2021, прождали 40 минут, не могли найти груз. В итоге его и нашли.

Через некоторое время я позвонила в ТК, оператор приняла претензию, сказав что перезвонят через 2 часа.

Перезвонили действительно - не представившись молодой человек, сказал что моя посылка найдена, и мне опять следует приехать ее забрать. Через минут 20 поступает вновь звонок, человек на проводе сообщает о том что моя посылка случайным образом находится у него. Договариваемся на следующее утро что мне ее завезут. Днем следующего дня перезваниваю случайному получателю посылки, сообщает что рано утром ее забрали из ТК. Опять звоню в ТК, оператор говорит что нет моей посылки, просто нет! Просит обратится в "отдел качества" и написать им в мессенджер. Не звонить, а написать!!!!! Вообщем бесполезно ругаться и доказывать что то!!!!! Самое обидное в посылке был подарок для ребенка. Очень обидно!!!!!!