Эльдорадо Сеть магазинов бытовой техники и электроники Челябинск, Молдавская, 14 — 2 этаж

Вы просто так не сдавайтесь. Напишите заявление на имя директора магазина, о поломке гарантийного чайника, приложите ксерокопии чека и гарантийного талона. Должны зарегистрировать заявление, поставить входящий номер, ответить в течение, по моему, месяца. Либо заменить на аналогичный, либо деньги вернуть, либо направить в гарантийный центр. Если заявление не принимют, тогда послать заказным письмом с уведомлением. В Эльдорадо ничего не покупаю, давным-давно мне продалитам стиральную машину бушную, как новую, тоже тогда не хотели принимать претензию, когда она сломалась. Обращалась в общество защаты прав потребителей. Заплатила за консультацию. Претензию приняли, потом тезник по претензиям мне высказывал, вы же видели. что машинка не новая, Не видела, отвечала я. Мне сказали. что сделали скидку на машинку, что у нее не большая царапинка на боковинке. И эта машинка была единственная из загружающихся сверху, а мне такая была нужна. Вернули деньги за всю машинку и забрали ее, когда в течени...
Читать полностью

Наташа, претензию рассматривают в течении 10 дней по закону. Тут вопрос по какой причине отказали, никакой конкретики, может он упал и есть видимые првреждения🤷🏻‍♀️ но претензию в любом случае можно написать, так хоть ответ официальный будет