Добрый вечер всем.

Интерсвязь
Челябинск, Труда, 174

Добрый вечер всем.

Для меня Интерсвязь стала отвратительным провайдером!!!! Уже 2,5 месяца не могу добиться, чтобы починили свой пресловутый «умный домофон»!!! Домофон вот оправдывает себя, а вот сотрудники Интерсвязи по усвоению информации и просьб о починке домофона ставят под сомнение свою человечность и сообразительность!!! Объясняла несколько раз, что в квартире, где установлен неработающий «умный домофон» живут старики инвалиды!!! Стоял у них раньше факториаловский видеодомофон и не было проблем!! Пришли, впихнули свои интерсвязевские ключи, сняли факториаловскую понель, поставили свою. Для чего-то оставили камеру от факториаловского домофона рядом со своей «умной» панелью. Для чего, мне не ясно. Но ладно, мои старики понимают, что прогресс вперёд шагает и т.д. и кому-то из молодых соседей этот домофон необходим. Поставили, так поставили. Моим бабушке и дедушке главное, чтобы их видеодомофон РАБОТАЛ!!! Но к сожалению, они только страдают от «умного домофона».

Мои старики по состоянию здоровья вынуждены вызывать скорую достаточно часто, а спускаться им приходиться с 8 этажа самостоятельно, чтобы впустить скорую!!! А если ещё и лифт ломается, это вообще для них испытание!

Это полная бесчеловечность!!! Уже 6 РАЗ оставляла заявку!!! После 4 заявок добилась, пришёл мастер, сказал заменить какую-то плату надо за 1500 рублей! Но у него ее с собой нет, придёт и поменяет 28 ноября. Ладно, согласны, но ведь и ПРИДТИ НЕ МОГУТ и ПОЧИНИТЬ!!!

С 28 числа человек до сих пор идёт и дойти все никак не может!!!! Ждали терпеливо...

Тишина.

2 декабря позвонила и оставила очередную заявку! И снова тишина....!!!!

9 декабря написала в службу поддержки... и ничего нового!!! снова тишина!!!

В ответ слышу каждый раз заезженную фразу: «Ваша заявка находится в работе. Приносим извинения за длительное ожидание. Обращение повторно передали ответственным лицам.»

Вы серьезно?????? «Повторно»!!! Уже 6 раз заявки оставляла!!!!

После 9 декабря ситуация не изменилась!

Написала 16 декабря! Ответ последовал тот же самый. Чему я, так сказать не удивлена.

И о чудо!! 17 декабря позвонили и напомнили, что установка теперь уже 1580 руб. Отлично! Видимо с каждой моей заявкой цена будет подрастать! Спасибо что не на 500 руб!

Но радовались не долго. Снова пропали. Хотя обещали связаться в ближайшее время.

Издевательство полнейшее!!! Такой беспредел и безответственное отношение со стороны интерсвязи к пенсионерам это полнейший стыд и позор!!!!