Добрый вечер всем.

Для меня Интерсвязь стала отвратительным провайдером!!!! Уже 2,5 месяца не могу добиться, чтобы починили свой пресловутый «умный домофон»!!! Домофон вот оправдывает себя, а вот сотрудники Интерсвязи по усвоению информации и просьб о починке домофона ставят под сомнение свою человечность и сообразительность!!! Объясняла несколько раз, что в квартире, где установлен неработающий «умный домофон» живут старики инвалиды!!! Стоял у них раньше факториаловский видеодомофон и не было проблем!! Пришли, впихнули свои интерсвязевские ключи, сняли факториаловскую понель, поставили свою. Для чего-то оставили камеру от факториаловского домофона рядом со своей «умной» панелью. Для чего, мне не ясно. Но ладно, мои старики понимают, что прогресс вперёд шагает и т.д. и кому-то из молодых соседей этот домофон необходим. Поставили, так поставили. Моим бабушке и дедушке главное, чтобы их видеодомофон РАБОТАЛ!!! Но к сожалению, они только страдают от «умного домофона».

Мои старики по состоянию здоровья вынуждены вызывать скорую достаточно часто, а спускаться им приходиться с 8 этажа самостоятельно, чтобы впустить скорую!!! А если ещё и лифт ломается, это вообще для них испытание!

Это полная бесчеловечность!!! Уже 6 РАЗ оставляла заявку!!! После 4 заявок добилась, пришёл мастер, сказал заменить какую-то плату надо за 1500 рублей! Но у него ее с собой нет, придёт и поменяет 28 ноября. Ладно, согласны, но ведь и ПРИДТИ НЕ МОГУТ и ПОЧИНИТЬ!!!

С 28 числа человек до сих пор идёт и дойти все никак не может!!!! Ждали терпеливо...

Тишина.

2 декабря позвонила и оставила очередную заявку! И снова тишина....!!!!

9 декабря написала в службу поддержки... и ничего нового!!! снова тишина!!!

В ответ слышу каждый раз заезженную фразу: «Ваша заявка находится в работе. Приносим извинения за длительное ожидание. Обращение повторно передали ответственным лицам.»

Вы серьезно?????? «Повторно»!!! Уже 6 раз заявки оставляла!!!!

После 9 декабря ситуация не изменилась!

Написала 16 декабря! Ответ последовал тот же самый. Чему я, так сказать не удивлена.

И о чудо!! 17 декабря позвонили и напомнили, что установка теперь уже 1580 руб. Отлично! Видимо с каждой моей заявкой цена будет подрастать! Спасибо что не на 500 руб!

Но радовались не долго. Снова пропали. Хотя обещали связаться в ближайшее время.

Издевательство полнейшее!!! Такой беспредел и безответственное отношение со стороны интерсвязи к пенсионерам это полнейший стыд и позор!!!!