Доброго времени суток!

Зоопульс
Ветеринарная клиника
Челябинск, Победы проспект, 292

Доброго времени суток!

Недовольна посещением клиники. Искали по отзывам, доверились высокому рейтингу. Ожидания не совсем оправдались. Клиника маленькая, тесная. Стационар не отдельно, а в помещении - он же кабинет, он же прачечная, он же процедурная. Кошки и собаки лежат рядом. Очень тесная приемная. Пришли с кошкой с вирусом, нам предложили сесть рядом с собакой, пусть заражаются все вокруг. Ждали в очереди более получаса, хотя приехали по записи. Ожидать негде. Цены очень выше среднего, причем не вижу, из-за чего. За такие цены сервис и уровень помощи не соответствуют. За 1,5 суток потратили в клинике больше 8000, не получили ничего хорошего в свой адрес, кроме скандалов и разборок, на справедливое требование показать прейскурант (которого нет нигде - ни на сайте, ни в клинике). Мотивация - у нас цены меняются. То бишь - ставим любые, какие хотим, проверить их достоверность невозможно. Обхамили. Насобирали кучу ненужных услуг, которые невозможно проверить, были ли они оказаны. Напоследок дали напутствие, что кошка не жилец, жидкость в брюшной полости, скоро умрет. Увезли в другую клинику, эффективно лечимся, никто не умирает. В общем, может квалификация врачей и хорошая, но клиентоориентированности и сердечности здесь 0.