Доброго времени суток!

Ситилинк
Электронный дискаунтер
Челябинск, Российская, 194

Доброго времени суток!

Сдал купленный iphone по гарантии. Прошло 17 дней - ситуация нулевая.

При этом я понимаю, что есть законные 45 дней. Но это iphone - техника, которая приходит готовой и практически не подлежит ремонту. Создается стойкое впечатление, что Ситилинку просто все равно. Реальные сроки такого "гарантийного ремонта" - замена телефона полностью - 7 дней, замена нижнего моста - 3-4 дня. Но никак не 17!!! За это время можно было его вернуть на китайский завод и пересобрать!

Товарищи из Ситилинка, представьте что не просто звоните по телефону, а реально, блин, работаете на нем! Почта, мессенджеры. контакты, любая банковская операция сейчас завязана на ЛИЧНОМ смартфоне! А теперь представьте, что у вас его забирают и дают вам в замен другой, старше на 5 лет и говорят "а теперь все делай через ЭТО!"

Неужели нельзя либо держать в курсе на какой стадии ремонт, либо тупо обменять товар?!

За халатное отношение к клиенту по гарантии - 2 балла. Имхо, заслуженно, ведь это сервис.