❗ «Безопасность и комфорт клиентов — приоритет нашей авиакомпании».
В «Победе» объяснили, почему челябинца-колясочника отказались пускать на самолёт.
Иван Вершок не смог попасть на борт авиакомпании «Победа», когда он возвращался домой из Москвы. Мужчине отказали в перелете из-за из-за аккумулятора в коляске. Однако, немногим ранее Иван прилетел в столицу рейсом той же авиакомпании с этой же коляской.
«Мы держим связь с Иваном Вершком и всегда рады видеть его на борту наших самолетов. Авиакомпания „Победа“ сожалеет, что Иван столкнулся с трудностями при перевозке инвалидной коляски. Мы обсудили с Иваном сложившуюся ситуацию. В ходе нашего разговора мы еще раз проговорили, что допустимая емкость аккумулятора инвалидной коляски для безопасного провоза на борту воздушного судна составляет 300 Wh (ватт-часов. — Прим. ред.) в соответствии с правилами перевозки опасных грузов ИАТА и другими международными стандартами. А емкость аккумулятора инвалидной коляски Ивана составляет 1800Wh. Безопасность и комфорт клиентов — приоритет нашей авиакомпании, поэтому мы приложим все усилия для подробного информирования клиентов с ограниченными возможностями о правилах комфортного и безопасного перелета. Мы будем работать над более гибким подходом и сопровождением наших клиентов на всех этапах путешествия — от процесса бронирования билета до получения багажа в аэропорту прилета.» — цитирует слова перевозчика издание 74. ru.
