Без имени.

Несмотря на все отзывы меня компания разочаровала в плане "сервиса". Во-первых, никаких звонков и предупреждений, сложилась жуткая ситуация, которая довела меня просто до истерической агонии, никто не извинился и не сделал скидку. Заказывали шкаф, по продукции претензий нет, но эта доставка просто какой-то ужас! Меня предупредили о дополнительном контрольном замере. Шкаф должны были привезти 4 июня. Уже почти наступал час икс монтажа, но никто не звонил даже по замеру. Я позвонила сама, мне сказали придет замерщик в 20. 00. Замерщик пришел. в 22. 30. У меня маленький ребенок, поймите меня правильно, эти поздние визиты с таким опозданием просто возмутительны. 3 число. Жду звонка насчет завтра и все нюансы с установкой. Ничего. Звоню сама, говорят да да да всё установим завтра. Дома жуткий бардак, нет НИ ОДНОГО ШКАФА. Ребенок все раскидывает, понятное дело нервы мои на пределе. Я ждала шкаф как второе пришествие, не меньше!

4 число. Жду.....время 15.00 жду.... время 17. 00....ни звонка, ничего. ОПЯТЬ ЗВОНЮ. Вы говорю собираетесь мне шкаф привозить? Ой нет, отвечает менеджер, сегодня не получится. Я медленно выдохнула и спокойно поговорила насчет завтра. 5 число: жду звонка опять. И снова тишина. В вайбере мне написали (даже не позвонили), что привезут и монтаж сегодня же и не переживайте и вообще сидите ровно. Время 23.00 торжественно занесли ДРОВА в мой дом и объявили, что на сегодня установки уже нет, наверно сделаем завтра или через 2 дня. Просто догадайтесь, почему я максимально сдерживаясь выясняла в половину 12 почему же собственно нам не стали устанавливать сегодня? Мне ответили что-то типа потерпите. Господа! Я все понимаю, терпение это хорошо, но есть юридический договор, который подписан двумя сторонами где в нескольких пунктах указано 1. вы должны привезти и смонтировать шкаф такого-то числа 2. вы ОБЯЗАНЫ предупредить о всех накладках. Я 3 дня отпрашивалась с работы, потеряла при этом в зарплате, мне не принесли извинений, не снизили цену за такие моральные и физические потрясения (ваши дрова извините с торчащими острыми краями весь день представляли опасность для бегающего ребенка, ибо не были никак упакованы, за исключением нескольких ящиков). 6 числа днем МАКСИМАЛЬНО вежливо просто МАКСИМАЛЬНО позвонили монтажники, сказали приедем в 7 часов, и слава богу приехали, установили быстро. Но не извинений, ни скидки опять же повторюсь я не получила. Заказывать у вас я не буду никогда, кроме того о вашем "сервисе" знает уже большое количество народа. В последнем разговоре главный менеджер сказала, что найдет виноватых(а мне что с того, что вы их найдете), что-то соврала про установку нового оборудования на фабрике(якобы поэтому задержка), однако монтажники мне сказали, что шкаф не поставили нам в срок, ибо наш заказ "мелкий", а им там кухню за 100 тыщ ставить, подождете. Никакой вам благодарности за сервис, спасибо только тем, что распилил и изготовил непосредственно мебель. Работайте с вашим персоналом, вы меня окунули в настоящий трехдневный кошмар.