Анонимно, пожалуйста.
Дочки и сыночки
Магазин детских товаров
Челябинск, Молдавская, 16
Добрый день
Да все что пишут про цены правда. Сегодня купил дочери игрушку, ценник 749 р, на кассе оказалось что 899 р, т.е. 20% свыше.
На вопрос продавца-консультанта почему так вышло, мы сейчас делаем переоценку товаров и т.к. я одна это делаю, то не успеваю все ценники поменять.
Возвращать сумму отказались, делайте возврат товара и все.
Полный бардак.
Фотографируете ценник в торговом зале, пишите в книгу жалоб отзыв с описанием ситуации и просьбой от администратора дать там же письменный ответ на вашу жалобу. И все фото-материалы (ценник, фото чека и ответ из книги жалоб) отправляете в Роспотребнадзор
Фотографируете ценник в торговом зале, пишите в книгу жалоб отзыв с описанием ситуации и просьбой от администратора дать там же письменный ответ на вашу жалобу. И все фото-материалы (ценник, фото чека и ответ из книги жалоб) отправляете в Роспотребнадзор
Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
- в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
- в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.