Анонимно, пожалуйста.

Был в во многих ресторанах этой сети в Челябинске, конкретно разочаровали в Фокусе и на Кировке.

Когда был последний раз в Фокусе, то нашли в роллах полиэтиленовый пакет(хоть и маленький кусочек, но очень неприятно). Сказали это администратору, который уже передал это повару, нам позже попытались объяснить чем это вызвано и тд., пообещав скидку. Настроение было испорчено, честно, то мне без разницы, чем было это вызвано, нужно проверять, прежде, чем подавать.

В итоге скидку в чеке так и не увидели, ужасное обслуживание.