Анонимно, пожалуйста.

Добрый день)

Купила абонемент в этот клуб,т.к живу в этом доме и очень удобно. Ранее ходила в Колизей, пришла в прайд,купила абонемент за 777 рублей, т.к была акция на безлимитку. Решила сходить и проверить тренажеры, они в ужасном состоянии, все скрипит, ободрано, некоторые дорожки вообще не работают. Подошла поговорить с тренером, тренер хорошо все рассказал, сказал, что занятия будут стоить 3900 (полуперсональные) ну окей, подумала я, хотя за такие тренажеры я бы и 1000 не дала. Решила ходить только на групповые. Пришла на групповые и в конце оказалось, что групповые оплачиваются отдельно от тренажерного (хм, а мне кто-то об этом сказал?мне сказали, БЕЗЛИМИТКА - это ТРЕНАЖЕРКА и ГРУППОВЫЕ). Администраторы ничего не знают, переспрашивают друг друга, час я ждала, чтобы эту проблему решили. Директор Владимир, попросил доплатить еще 100 рублей за переоформление (с чего это вдруг клиент платит за ошибки клуба?)я отказалась. В итоге: я попросила посчитать 350 за занятие, которое уже было и 350 за занятие, которое я посетила сегодня. Ужасное отношение к клиенту, деньги они возвращать поначалу не хотели, в итоге вернули 77 рублей. Вообще, директор с таким отношением у вас никогда не будет клиентов, клуб находится в диком упадке, это и видно. Владимир, почитайте закон и права потребителей(хотя зачем вам,вы же 100 р за переоформление просите)))

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Никому не рекомендую!