Анонимно, пожалуйста.

Добрый день! Нам был подарен подарочный сертификат магазина Союз Игрушка. Сертификат был приобретён в магазине на улице Артиллерийской, при покупке ваш сотрудник сказал что сертификат действует во всех магазинах сети. При обращении в магазин в ТРК Ёлки по улице 40 лет Победы на кассе нам сообщили, что данный сертификат в этом магазине не действителен. Настроение было испорчено, так как подарок уже был выбран. Ехать для покупок в другой магазин вашей сети нам очень далеко. Очень жаль, что в вашем магазине работают некомпетентные сотрудники, которые обманывают покупателей при покупке сертификатов и очень жаль что крупная сеть не может обеспечить приём сертификатов во всех магазинах сети. Насколько я поняла по рассказам знакомых мы не единственные, кто столкнулся с такой проблемой. Даритель так же очень жалеет, что приобрёл сертификат вашей сети, а не другой более распространённой сети, у которых нет таких проблем.