Анонимно. Брал кредит в почтабанке. Оформили со страховкой.

Узнал что вроде бы страховку можно вернуть подскажите пожалуйста как и куда обращается полис альфа страхования. Ещё какой-то платёж за посадку леса 1000р как всё вернуть?