Анонимно админ.

Посуда в дом
Сеть магазинов
Челябинск, Красная, 69

Анонимно админ.

Приобрели стеклянную посуду, через 4 дня решили вернуть в магазин. Продавцы магазина сразу ввели в заблуждение, что возврат посуды из стекла невозможен, хотя данная статья в законодательстве отменена ещё в 2016 году. Только благодаря настойчивости приняли заявление на возврат. В целом столкнулась с отсутствием послепродажного сервиса. После получения денег от клиента - интерес к клиенту отсутствует как класс. Абсолютное безразличие руководства и не желание идти на встречу, не было предложено ни одного варианта решения конфликтной ситуации, только юридические отписки. Сложилось впечатление, что покупателя не ценят и не хотят чтобы в дальнейшем он совершал покупки именно в их магазине. Как итог потеря моей лояльности и лояльности моих коллег, ближайших родственников ко всем магазинам сети.